为什么航空公司可以超卖(而且是合法的)
航空公司因统计上 5–10% 的旅客不会出现,而合法超卖座位。当每个人都到了,他们需要「让座」给某些乘客。虽然合法,但你有重大权利。
理解自愿让座和强制拒绝登机的区别,是获得最高赔偿的关键。
自愿让座:何时应该考虑
当航空公司寻求自愿让座时,你有谈判优势。航空公司非常不愿意强制拒绝登机(会触发强制现金赔偿),所以通常愿意提供丰厚条件。
可以要求:
- 现金或支票——不是有效期限制的代金券
- 当天重新安排至目的地的航班
- 等待期间的贵宾室使用
- 餐饮代金券
- 若次班在隔天,提供住宿
关键策略:若航空公司首先提供代金券,要求改为现金。航空公司可以支付现金;代金券对他们更便宜。
强制拒绝登机:航空公司让你下机
若你持有效机票出现,但航空公司无法安排你就座,这是强制拒绝登机,触发强制赔偿要求。
欧盟 261 规定
| 航班距离 | 赔偿金额(每位旅客)|
|---------|----------------|
| 1,500 公里以内 | €250 |
| 1,500–3,500 公里 | €400 |
| 超过 3,500 公里 | €600 |
你还有权选择全额退款或最早可用航班重新安排,由你选择。
美国交通部规定
| 抵达延误 | 赔偿金额 |
|---------|---------|
| 1–2 小时(国内)/ 1–4 小时(国际) | 单程票价 200%,上限 $775 |
| 超过 2 小时(国内)/ 4+ 小时(国际) | 单程票价 400%,上限 $1,550 |
这是现金,不是代金券。
注意航空公司常见手法
- 提供代金券而非现金:欧盟和美国均有现金赔偿权利,无需接受代金券
- 在你到达登机口前「重新安排」:若你有确认座位且未自愿放弃,赔偿规则仍适用
- 晚点办理登机不符资格:欧盟 261 要求在截止时间前报到,逾时则失去赔偿资格
使用 AeroLogic 赔偿计算机,在航空公司事后对金额有争议时,确认你应得的赔偿。